可接受使用政策

1. 为什么有这项政策

只有收件人信任邮件，邮件才有效。CapySend 是多租户服务，发信信誉可能共享。当你使用托管发信时，你的行为会影响通过同一通道发信的其他客户。你的邮件也会影响收件人。这项政策制定明确规则，让收件人能信任收到的邮件，也避免一个工作区损害他人的发信信誉。

2. 这项政策适用于谁

这项政策适用于每个使用 CapySend 的工作区、成员、API key 和 AI Agent。你要为你的 Agent 和 API key 的行为负责。如果你让 Agent 或 API key 访问 CapySend，你要为其发信行为负责。

这项政策是我们服务条款的一部分。

未经我们书面同意，你不得向第三方转售本服务。待确认：是否禁止转售

3. 你可以给谁发邮件

你只能给有合法依据联系的人发邮件。你必须能解释为什么这个人应该收到你的邮件，并且必须遵守收件人所在地的法律。

你不得给以下对象发邮件：

• 来自购买、租用、交换或爬取的名单，或从公开渠道收集的名单中的地址；
• 作为冷启动群发的一部分，你从未联系过、也没有合法依据联系的地址；
• 任何已退订、在抑制名单中、或地址已退信的人。

你可以做的示例：

• 你给特定商务联系人发邮件，因为其职位与你的报价相关，你把批次控制得小而精准，包含可用的退订方式，并遵守收件人所在地的法律。
• 你给主动要求收到你邮件的人发邮件，或给有合法依据接收你邮件的人发邮件，并在他们退订时停止。

你不得做的示例：

• 你上传购买、租用、交换或爬取的名单，或从公开来源复制的名单。
• 你对大量你从未联系过的地址发送冷启动群发。
• 在对方退订后、地址被抑制后或退信后，你继续给对方发邮件。

4. 你不得发送什么

你不得使用 CapySend 发送：

• 钓鱼邮件；
• 冒充个人或品牌的邮件；
• 伪造发件人的邮件；
• 恶意软件；
• 诈骗或欺诈；
• 非法内容；
• 隐藏或移除退订方式的邮件。

5. 保持防护机制开启

CapySend 有防护机制：默认人工审批、带允许名单和阻止名单的联系人策略、域名预热每日上限，以及针对退订、退信、投诉和手动阻止的抑制名单。你不得绕过、禁用或规避这些防护机制。你不得：

• 绕过审批；
• 绕过联系人策略、预热限制或抑制名单；
• 使用多个账户或工作区规避限制。

你要为你的 Agent 和 API key 负责。Agent 或 API key 发送的邮件视为你发送的邮件。

6. 法律要求

你必须遵守适用于你邮件的法律，包括 CAN-SPAM、CASL、GDPR/ePrivacy 和中国《个人信息保护法》。你必须遵守收件人所在地的法律。

营销邮件必须包含可用的退订方式和真实的发件人地址。退订必须及时生效；CapySend 会自动处理退订请求。

7. 托管发信

托管发信是加购项。它通过 CapySend 的 Amazon SES 账户发送。你必须申请并通过人工审核，才能启用托管发信。我们可能拒绝或撤销托管发信。

8. 我们如何执行

我们监控退信率和投诉率。比率过高可能导致暂停发信。待确认：我们的具体退信率和投诉率阈值。供参考，Amazon SES 建议将退信率保持在 5% 以下、投诉率保持在 0.1% 以下。这些是行业参考值，不是我们的硬性阈值。

我们可能暂停发信或暂停你的工作区。在我们暂停你的发信之前，我们会通知你并说明原因。你可以申诉，我们会在 48 小时内由人工复核。发信暂停期间，你仍然可以接收邮件、查看工作区并导出数据。

重复或严重违规可能导致根据我们的服务条款关闭工作区。

在严重滥用的情况下，例如钓鱼、恶意软件或正在发生的大规模投诉事件，我们可能先暂停后通知。待确认：是否接受此例外。

9. 举报滥用

要举报滥用，请发送邮件至 [email protected]，并附上邮件头（如果有）。